「お客様はお金を持っているし、自分のために使える。」

こんにちは、相良です。個人でビジネスをしていると、その分野だったら稼げないよ… 一人でやるのは難しいよ… この地域でそんなにお金を払う人いないよ… こういうこと言われたことないですか？僕は独立する前か...

周りのお店が低価格。高い単価で集客するにはどうすればいい？

こんにちは、相良です。今回は、「周りのお店が低価格なんですけど、それよりも高い単価で集客するにはどうすればいいか？」という質問をいただいたので答えていきたいと思います。他店が安くしているから、自分も安くしないと集...

こんにちは、相良です。新規の集客に悩んでいるならコレして！っていうものを紹介します。やって欲しいことは、『お客様のことを考える』こと。集客が上手くいかないときって… 来月もお客さん来るかな？来月の売上げ大丈夫かな...

こんにちは、相良です。個人事業のビジネスをサポートする仕事を始めて、さまざまな人とやり取りすることが増えたんですけど、理想を叶えていく人と、ずっと理想を叶えられない人って根本的に考え方が違うなってことを色々な場面で感じ...

こんにちは、相良です。今回は、仕事に対する考え方をシェアしたいなと思います✍️ 「やらないといけない」から仕事をするのか、「自分がやりたい」から仕事をするのか。仕事をした後に、身体がぐった...

こんにちは、相良です。今回は、リピート率を上げるための接客について話していきます。リピート率を上げたいなら「専門用語」を使わないように。リピート率が低いと悩んでいたり、リピーターやファンになる人を増や...

こんにちは、相良です。今回は、「独立する前に絶対にやってた方がいいことってありますか？」と質問頂いたので、僕が今独立前に戻れるなら、これをするというものを紹介します。僕もそうですが、実際はこの準備をせずに、独立する人...

こんにちは、相良です。今回は、僕がお客さんとしてお店に行ったときや、初めて何かのサービスを受けたときに、特に感じる「NG接客」を紹介します。これやっているトレーナーさん結構多いので、ここを見直すだけでも、お客様に喜ば...

こんにちは、相良です。今回は、リピートアップに関するコラムです。お客さんって、「初回」から「2回目」のリピートするかどうかを判断するのは、”加点方式ではなく減点方式で判断している”ということを、まずを覚えていてくださ...

こんにちは、相良です。今回は、リピートされる人とリピートされない人って根本的に違うところが多いなと思うので、僕が特に感じる「3つの考え方の違い」を紹介します。リピート率が高い人って、お客さんのことが好...